Política de Privacidade

Data de atualização: 26 de agosto de 2025

A Tyr Energia S.A., suas subsidiárias e afiliadas (“Companhia“) reconhece a importância da Sua privacidade e está comprometida em proteger Seus Dados Pessoais. Nosso objetivo é garantir que Você tenha clareza e controle sobre como suas informações são usadas.

Esta Política de Privacidade (a “Política”) explica de forma simples quais Dados Pessoais coletamos, como os utilizamos e protegemos, e quais são os Seus direitos em relação a eles. Nosso compromisso é oferecer transparência e segurança no Tratamento das Suas informações, sempre em conformidade com a legislação aplicável, para que Você tenha uma experiência confiável ao usar nossos serviços.

Queremos que o Seu relacionamento com a Companhia seja pautado pela confiança, com a certeza de que seguimos a lei e aplicamos as melhores práticas de segurança e privacidade.

Recomendamos a leitura atenta desta Política para compreender como tratamos Seus dados e como Você pode exercer Seus direitos.

1. Definições

Sem prejuízo de outras definições constantes nesta Política, os seguintes termos iniciados em letra maiúscula terão os significados estabelecidos abaixo:

“Companhia” significa a Tyr Energia S.A., bem como suas subsidiárias e afiliadas. Qualquer referência aos termos “Nosso” e “Nós” deve ser interpretada como referência à Companhia.

“Dado Pessoal” significa qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (como nome, CPF, endereço).

“Dado Pessoal Sensível” significa qualquer informação sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

“Encarregado” ou “DPO” significa a pessoa responsável por ser o canal de comunicação entre a Companhia, Você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”).

“LGPD” significa a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil.

“Política” significa a presente Política de Privacidade, conforme atualizada de tempos em tempos.

“Site” significa o site da Companhia, disponível em https://tyrenergia.com.br/.

“Tratamento” significa toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando a: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, Tratamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

“Você” ou “Indivíduo” significa o titular dos Dados Pessoais. Qualquer referência aos termos “Seu” e “Sua” deve ser interpretada como referência a Você.

2. Dados Pessoais Coletados e Finalidade

Tratamos Dados Pessoais para viabilizar a prestação de nossos serviços e o desenvolvimento das atividades da Companhia (“Serviços”). Ao utilizar nossos Serviços ou interagir conosco, Você compartilha informações que serão tratadas com segurança, transparência e em conformidade com a legislação aplicável.

Para desempenhar nossas atividades, podemos tratar as seguintes categorias de Dados Pessoais:

• Dados cadastrais e de identificação: nome, qualificação pessoal, endereço e informações perante órgãos públicos, incluindo CPF;

• Dados de consumo: informações sobre comportamento e preferências de consumo de energia;

• Outros dados: como imagem, voz e informações profissionais (empresa/cargo).

A tabela a seguir apresenta as principais atividades de Tratamento de Dados Pessoais, organizadas por finalidade, titulares afetados, bases legais e categorias de dados tratados:

3. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos nos Seus dispositivos, como computador, smartphone e tablet, quando um site é acessado, e permitem coletar informações sobre sua navegação e preferências.

Existem diversos tipos de Cookies que se comportam de forma diferente e desempenham funções diferentes. Por exemplo, alguns Cookies são veiculados diretamente pela Companhia (chamados de “Cookies próprios”) ou em nome da Companhia, por terceiros, como empresas de análise (chamados “Cookies de terceiros”).

Alguns Cookies podem durar enquanto o navegador da Web que Você estiver usando estiver aberto (chamados “Cookies de sessão”), que serão excluídos automaticamente quando Você fechar o aplicativo do navegador da Web no seu dispositivo. Enquanto outros Cookies permanecem mesmo depois que o navegador da Web é fechado (chamados “Cookies permanentes”), reconhecendo o seu dispositivo quando Você̂ abrir o navegador novamente.

Os Cookies enviam informações ao Site da Companhia, como o tipo de navegador da Web que Você está́ usando e o endereço do site a partir do qual Você chegou ao Site. Os Cookies também podem coletar informações sobre o endereço de protocolo da internet (“Endereço IP”) e o comportamento do fluxo de cliques.

A Companhia utiliza os Cookies necessários para a operação do Site, como cookies que permitem a funcionalidade de recursos do mapa no site ou encaminhamento de solicitações de clientes no servidor. Outros Cookies são utilizados para fornecer um serviço personalizado, podendo ativar funções como o compartilhamento de conteúdo da Web por meio de plataformas de mídia social. Ainda, existem Cookies que podem fornecer informações aos anunciantes sobre o uso da Web, o que permite que os anunciantes forneçam experiências personalizadas na Web.

Na prática, usamos Cookies para diferentes finalidades:

• • • Necessários: garantem o funcionamento do Site, como recursos de mapa ou o envio de solicitações.

    • Funcionais: permitem personalizar serviços, como compartilhamento de conteúdo em redes sociais.

    • Analíticos e de marketing: ajudam a entender como o Site é usado e permitem a oferta de conteúdo ou anúncios mais relevantes.

Ao acessar nosso Site, interagir conosco e utilizar nossos Serviços, mesmo sem realizar qualquer ação, algumas dessas informações são coletadas automaticamente.

Você pode gerenciar ou excluir Cookies diretamente nas preferências do seu navegador. No entanto, bloquear determinados Cookies pode comprometer o funcionamento adequado do Site.

4. Links para Sites de Terceiros

Nossos materiais podem, eventualmente, conter links que levam a sites de terceiros. Os Dados Pessoais fornecidos por Você nesses ambientes não estão sujeitos a esta Política de Privacidade, sendo o Tratamento dessas informações de exclusiva responsabilidade dos respectivos sites.

Ao acessar tais links, Você reconhece que esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade, que definirão como Seus Dados Pessoais serão coletados, utilizados e protegidos. Recomendamos que leia atentamente essas políticas para entender como suas informações serão tratadas.

A Companhia não se responsabiliza pelo conteúdo, segurança ou práticas de privacidade adotadas por terceiros. Também não compartilhamos, endossamos, monitoramos ou assumimos qualquer responsabilidade pelas práticas de coleta, Tratamento ou transferência de Dados Pessoais realizadas por esses sites ou ferramentas externas de armazenamento.

5. Transferência e Compartilhamento dos Dados Pessoais

   1. Transferência Internacional

Para viabilizar nossas operações, podemos transferir, armazenar ou processar Seus Dados Pessoais em outros países, inclusive em serviços de armazenamento em nuvem, sempre dentro das hipóteses permitidas pela legislação brasileira.

Nesses casos, adotamos medidas adequadas para garantir que o Tratamento esteja em conformidade com a LGPD e com o Regulamento de Transferência Internacional de Dados (Resolução CD/ANPD nº 19, de 23 de agosto de 2024). Reconhecemos que as regras de proteção de dados podem variar de um país para outro, mas buscamos assegurar um nível equivalente de proteção aos Seus direitos. Para isso, avaliamos a legislação local do país de destino e/ou utilizamos instrumentos contratuais que garantam a segurança e a privacidade das informações, como as cláusulas contratuais padrão reconhecidas pela ANPD.

Se tiver dúvidas ou quiser mais informações sobre os mecanismos legais aplicáveis, incluindo as cláusulas contratuais padrão, entre em contato conosco pelo canal indicado na seção “Contate-nos”.

1. 2. Transferência de Propriedade

Se a Companhia passar por processos como falência, fusão, aquisição, reorganização societária ou qualquer outra operação que envolva a transferência ou reestruturação de seus ativos e serviços, Seus Dados Pessoais poderão ser transferidos à nova controladora ou a terceiros envolvidos na transação.

Essa transferência pode ocorrer no contexto de venda, cessão ou compartilhamento de ativos comerciais, sendo a nova controladora responsável por tratar os dados em conformidade com a legislação aplicável. Nesses casos, adotaremos medidas razoáveis para garantir que a privacidade e a segurança de Seus Dados Pessoais sejam preservadas, mantendo a conformidade com esta Política, com a LGPD e demais normas pertinentes.

Se a transferência implicar mudanças relevantes na forma de Tratamento dos Seus Dados Pessoais, Você será notificado com antecedência e, quando necessário, solicitaremos Seu consentimento, conforme previsto na legislação..

1. 3. Compartilhamento

Para viabilizar a prestação dos Serviços e garantir a continuidade e eficiência de nossas atividades, podemos compartilhar ou transferir Seus Dados Pessoais, sempre dentro dos limites estritamente necessários, com:

• • • Afiliadas e subsidiárias;

    • Autoridades públicas e governamentais, quando exigido por obrigação legal;

    • Prestadores de serviços terceirizados, no Brasil ou no exterior, como provedores de hospedagem, análise de dados, meios de pagamento e parceiros de marketing e comunicação.

Esses terceiros assumem o compromisso de manter a confidencialidade e adotar padrões de segurança equivalentes aos exigidos por nós.

Quando a transferência de Dados Pessoais for obrigatória por lei ou regulamentação, utilizaremos mecanismos legais adequados para assegurar um Tratamento seguro e em conformidade com a legislação aplicável. Entre esses mecanismos estão cláusulas contratuais específicas, contratos formais com prestadores e, quando necessário, outras medidas previstas em normas brasileiras e internacionais, especialmente a LGPD.

Buscamos garantir que qualquer operação de Tratamento realizada por nossos parceiros seja consistente com esta Política e respeite os princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações, assegurando que Seus Dados Pessoais recebam o mesmo nível de proteção que a Companhia oferece.

6. Segurança

A Companhia adota padrões rigorosos de tecnologia e segurança operacional, implementando medidas técnicas e organizacionais para proteger Seus Dados Pessoais contra perda acidental, uso indevido ou ilícito, alteração, divulgação, acesso não autorizado, danos ou destruição. Nosso compromisso é garantir a precisão das informações, prevenir acessos indevidos e assegurar o uso adequado dos dados.

Também utilizamos ferramentas avançadas para detectar e responder a fraudes, abusos e riscos de segurança que possam comprometer a integridade de nossas plataformas.

Apesar dessas medidas, é importante destacar que nenhuma transmissão de dados pela Internet é totalmente livre de riscos. Por isso, não é possível garantir que Seus Dados Pessoais jamais sejam interceptados durante a transmissão eletrônica.

A Companhia não se responsabiliza por falhas atribuíveis a terceiros, como ataques de hackers ou crackers, nem por situações decorrentes de negligência do próprio titular, como o compartilhamento de credenciais ou informações sensíveis. No entanto, caso ocorra uma violação de segurança sob nossa responsabilidade que possa comprometer Seus direitos e liberdades, a Companhia se compromete a notificá-lo de forma adequada e conforme os requisitos da LGPD.

7. Retenção dos Dados Pessoais Coletados

Seus Dados Pessoais serão mantidos pela Companhia pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme descrito nesta Política. Dessa forma, os dados serão armazenados enquanto houver necessidade para seu Tratamento, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

Sempre que possível, as informações pessoais serão automaticamente excluídas ao término de sua necessidade. No entanto, a retenção e eliminação dos dados podem variar de acordo com a natureza das informações, a finalidade do Tratamento e eventuais obrigações legais ou operacionais.

A Companhia poderá reter Seus Dados Pessoais por um período superior ao do relacionamento comercial para garantir a segurança do Tratamento, o cumprimento de ordens judiciais, obrigações legais e regulamentares, ou para resguardar Seu direito de defesa e propositura de ações legais. Além disso, os dados podem ser mantidos para cumprimento de nossas políticas internas e práticas de gestão da informação, incluindo eventuais transferências a terceiros, desde que em conformidade com a legislação vigente. Também poderemos reter dados para uso exclusivo da Companhia, desde que devidamente anonimizados e sem acesso por terceiros.

Após o período de retenção aplicável, Seus Dados Pessoais serão permanentemente anonimizados ou excluídos de forma segura, garantindo sua completa inutilização e proteção contra acessos indevidos.

8. Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

Não direcionamos nossos Serviços especificamente a crianças e adolescentes e, portanto, em regra não Tratamos intencionalmente Dados Pessoais de menores de idade. No entanto, caso recebamos informações de menores de 18 anos, em uma relação devidamente intermediados por Seus pais ou representantes legais, a Companhia Tratará os Dados Pessoais de crianças e adolescentes sempre com o objetivo de atender ao melhor interesse do menor, conforme disposto na LGPD.

9. Seus Direitos

A Companhia, em conformidade com a LGPD, garante e disponibiliza ferramentas para que Você possa exercer, mediante solicitação, os Seus direitos relacionados aos Dados Pessoais que estão sendo Tratados por Nós. Esses direitos incluem:

• • Confirmação da existência de Tratamento;

  • Acesso aos Dados Pessoais;

  • Correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou Tratados em desconformidade com a LGPD;

  • Eliminação de Dados Pessoais tratados com base em consentimento (inclusive Dados Sensíveis), ressalvadas as hipóteses legais que autorizem a conservação;

  • Informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Companhia tenha compartilhado Seus Dados;

  • Informações sobre a possibilidade de transferência internacional, incluindo a indicação dos países de destino e as salvaguardas adotadas para proteção dos Dados;

  • Direito de não fornecer consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa, quando o Tratamento se basear nessa hipótese;

  • Revogação do consentimento, quando aplicável;

  • Revisão de decisões automatizadas, com direito a obter informações claras sobre os critérios e procedimentos utilizados, nos termos da LGPD.

Caso deseje exercer Seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados Pessoais, através do e-mail: frank.affonseca@tyrenergia.com.br. O exercício de Seus direitos é gratuito e a Companhia irá avaliar a possibilidade do imediato atendimento, e caso não seja possível, Você será informado dos motivos ou dos prazos necessários.

Embora respeitemos plenamente Seus direitos, a Companhia poderá recusar solicitações que sejam manifestamente infundadas, excessivas ou inviáveis, conforme as finalidades do Tratamento dos Dados Pessoais. Caso não seja possível atender a uma solicitação, informaremos Você sobre a impossibilidade e forneceremos uma explicação fundamentada.

Assim que recebemos a Sua solicitação, nos empenharemos para atendê-la da forma mais rápida possível. Ressaltamos que, em casos de solicitação de exclusão de dados, o prazo mínimo de armazenamento, conforme as normas brasileiras, será respeitado, incluindo, mas não se limitando de guarda de Prontuário Médico.

10. Aplicação desta Política de Privacidade

Esta Política não se aplica ao Tratamento de Dados Pessoais realizado por empresas externas à Companhia, mesmo que indicadas em nossos sites ou aplicativos. Esses serviços são de responsabilidade exclusiva das empresas que os oferecem e estarão sujeitos apenas às suas próprias políticas de privacidade.

11. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política de tempos em tempos e destacamos sempre a data de publicação da última alteração. Se fizermos alterações relevantes, capazes de ampliar nossos direitos ao Tratamento dos Seus Dados Pessoais, ou de outra forma modificar substancialmente esta Política, encaminharemos um aviso nesse sentido para o endereço de e-mail que Você nos forneceu, e/ou publicaremos informações sobre as alterações em nosso Site.

12. Contate-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou precisar de qualquer auxílio, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, Frank Affonseca, pelo e-mail: frank.affonseca@tyrenergia.com.br.

13. Consentimento

Ao utilizar os Serviços da Companhia ou interagir conosco, Você consente de forma livre, informada e inequívoca com o Tratamento dos seus Dados Pessoais pela Companhia, nos termos desta Política de Privacidade. Esse Tratamento poderá incluir, entre outros, a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e eliminação de dados, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Adicionalmente, ao participar de eventos, campanhas de marketing ou outras iniciativas promovidas pela Companhia, Você autoriza, de forma gratuita, o uso da sua imagem e voz em registros fotográficos, audiovisuais ou sonoros, para finalidades institucionais, em quaisquer meios de comunicação, físicos ou digitais, respeitados os limites da legislação vigente.

Caso não concorde com o Tratamento de Dados Pessoais ou com a utilização de sua imagem e voz para as finalidades acima, solicitamos que não forneça essas informações ou manifeste sua oposição por meio dos canais de contato disponibilizados nesta Política.